Espíritu Emprendedor TES 2024, Vol 8, No. 3 julio a septiembre 36-50
Artículo Científico
Indexada Latindex Catálogo 2.0
ISSN 2602-8093
DOI: 10.33970/eetes.v8.n3.2024.380
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo
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Título: El emprendimiento en Ecuador y el apoyo al mismo por parte de la academia
Ernesto Daniel Roca Pacheco
Afiliación Institucional:Instituto Tecnológico Superior Argos, Guayaquil, Ecuador
Autor para la correspondencia: eroca_@tecnologicoargos.edu.ec
ORCID: https://orcid.org/ 0000-0002-7442-248X
Fecha de recepción: 4 de abril de 2024
Fecha De aceptación: 4 de junio de 2024
Artículo revisado por doble pares ciego
Resumen
El presente artículo abordará un análisis sobre el emprendedor en Ecuador, la capacitación en
liderazgo, la investigación enfocada en una muestra de 14 mipymes con un mínimo de permanencia en
el mercado de cinco años, domiciliados en la ciudad de Guayaquil, tiene como dominio el desarrollo
social y empresarial con sublínea de innovación, se logró en sinergia entre la academia y empresa
privada ejecutada a través del Proyecto de Investigación, el objetivo fue que instituciones de educación
superior faciliten a los emprendedores, capacitaciones específicas y coaching empresarial para
fortalecer sus de liderazgo. El método constó de cuatro fases: La primera fase de diagnóstico de
habilidades blandas mediante pruebas de liderazgo y entrevistas no estructuradas. Posteriormente,
una segunda en que incluye sesiones de coaching a los emprendedores sobre liderazgo, en la tercera
etapa, se facilitó a los emprendedores. capacitaciones específicas, y finalmente como cuarta etapa, se
hizo comparativo entre los resultados previos y posterior a las sesiones a los emprendedores, Se
trabajó en conjunto para fortalecer debilidades, disminuir amenazas, aprovechar las fortalezas y
oportunidades que se presenten. Como aporte a la academia, los emprendedores realizan sesiones de
transferencia de conocimientos a los alumnos de una Institución de Educación Superior, mediante
visitas a las clases y exponiendo su trayectoria en el mercado desde sus inicios hasta la actualidad.
La muestra fue de 14 emprendedores, siendo la hipótesis que la formación en liderazgo mediante
coaching en emprendedores contribuye a desarrollar esta habilidad, pudiendo ser comprobable
mediante el método comparativo de evaluaciones.
Palabras clave: emprendedores, liderazgo, coach, sinergia, capacitaciones
Abstract
This article will address an analysis of the entrepreneur in Ecuador, leadership training, research
focused on a sample of 14 MSMEs with a minimum stay in the market of five years, domiciled in the city
of Guayaquil, whose domain is development social and business with a subline of innovation, was
achieved in synergy between academia and private companies executed through the Research Project,
the objective was for higher education institutions to provide entrepreneurs with specific training and
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business coaching to strengthen their leadership. The method consisted of four phases: The first phase
of soft skills diagnosis through leadership tests and unstructured interviews. Subsequently, a second
one that includes coaching sessions for entrepreneurs on leadership, in the third stage, was facilitated
to the entrepreneurs. specific training, and finally as a fourth stage, a comparison was made between
the results before and after the sessions for the entrepreneurs. We worked together to strengthen
weaknesses, reduce threats, and take advantage of the strengths and opportunities that arise. As a
contribution to the academy, entrepreneurs carry out knowledge transfer sessions to the students of a
Higher Education Institution, through visits to classes and exposing their career in the market from its
beginnings to the present. The sample consisted of 14 entrepreneurs, the hypothesis being that
leadership training through coaching in entrepreneurs contributes to developing this skill, which can
be verified through the comparative method of evaluations.
Keywords: entrepreneurs, leadership, coach, synergy, training
Introducción
Según el informe del Global Entrepreneur Monitor (GEM), el Ecuador tiene un 36.2% de TEA
(Actividad Emprendedora Temprana) (GEM , 2020), pero también posee una de tasa alta del 9.3% de
salida de negocios, pudiendo esto indicar una falta del desarrollo de liderazgo, “El éxito o fracaso de
una compañía no sólo depende de sus propias características, sino de las relaciones que tiene con el
resto de compañías de su entorno (Hakansson & Shenota, 1995)”.
La investigación impulsó la articulación entre la academia y el sector empresarial, dándole
herramientas a los emprendedores para posibilitar que mejoren su liderazgo empresarial, mediante
sesiones de coaching individuales, así como capacitaciones específicas grupales en temas de imagen
corporativa y estrategias de marca y planning, los emprendedores pasaron por un proceso de cuatro
etapas, siendo la primer la del conocerse con el coach, etapa en la que se genera confianza entre las
partes y realizan test especializados para obtener un diagnóstico inicial sobre sus habilidades de
liderazgo, la segunda etapa fueron sesiones de coaching para fortalecer sus debilidades, la tercera etapa
desarrolló capacitaciones técnicas, la cuarta etapa fue un comparativo de evaluación para cotejarlo con
el diagnóstico inicial, posterior a esto, los emprendedores comparten con los estudiantes de educación
superior sus experiencias sobre emprendimientos, procurando alentarlos a iniciar sus propios negocios.
Esta investigación tuvo el soporte de estudiantes de las carreas de talento humano y de marketing,
que les sirvió como técnica de aprendizaje al aplicar los factores de una comunicación efectiva al
tomar contacto con personas ajenas a su entorno, aprendizaje en la aplicación de los test de aprendizaje,
liderazgo, evaluación, encuentra habilidades blandas en emprendedores, experimenta el proceso de
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coach en los emprendedores, tabula cuadros comparativos para su posterior análisis, elabora encuestas,
diseña artes para invitaciones a eventos, a participar en capacitaciones y certificaciones de asistencia
a los módulos.
Un emprendedor según los autores Roberts y Woods (2005, p. 46) es alguien que descubre,
evalúa y explota oportunidades rentables, tomando en cuenta el riesgo, alerta ante la oportunidad y la
necesidad de innovación. Según el Reglamento General a la Ley Orgánica de Emprendimiento e
innovación en su Art. 22 hace referencia a la existencia de una formación integral al emprendedor, que
agrupe la educación financiera y la adquisición, actualización o mejora de habilidades técnicas y
habilidades blandas es derecho y deber de todo ciudadano, a lo largo de la vida (Reglamento General
a la ley Orgánica de emprendimiento e innovación)
Marco Teórico
El empleo
“En el año 2022, la tasa de desempleo a nivel nacional fue de 4,4%, a nivel urbano esta tasa se
ubicó en 5,5%, y a nivel rural en 2,2%, mientras que en el 2021 la cifra nacional fue del 5.2%, el nivel
urbano 6.8% y rural del 2.3% basada en la Población económicamente activa o en edad de trabajar
según la Encuesta Nacional Empleo, Desempleo y Subempleo”. En esta variación positiva a nivel
nacional de 0.8%, urbana del 1.3% y rural del 0.1%, se debe entre varios factores al de la pandemia
del Coronavirus dos mil diecinueve, cuyo efecto negativo afectó más gravemente a la economía
mundial en los años 2020 y 2021, se va aminorando de la economía del país y del emprendimiento a
todo nivel.
El emprendimiento y la innovación se circunscriben en un contexto de ideas disruptivas en la
línea de asumir riesgos en condiciones de incertidumbre. Este esfuerzo está orientado a la
transformación social, económica y cultural de la sociedad como fuente generadora de productividad
y competitividad donde las unidades familiares se beneficien con el ingreso que produce el empleo
productivo, y los emprendimientos accedan a los factores de la producción en condiciones razonables
(Chumpeter, 1934)
Emprendimiento por edad y genero
En Ecuador que no existe una edad "típica" para iniciar un negocio, tenemos participación de
jóvenes menores de 30 años. Muchos graduados universitarios incluso antes de completar su educación
y aun siendo estudiantes, deciden iniciar sus propias empresas, muchas veces en campos como la
tecnología, las aplicaciones móviles, el comercio electrónico y los servicios, debido a su deseo o a la
inseguridad de saber si van a encontrar un empleo formal, personas entre 30 y 40 años también inician
negocios. Algunas personas tienen años de experiencia en la industria y, después de adquirir
conocimientos, eligen iniciar un negocio y utilizar su red para iniciar un negocio. Las personas
mayores de 50 años, pueden encontrar oportunidades de negocio y mantenerse activas.
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Los factores que influyen en la decisión de iniciar un negocio pueden ser la situación financiera,
la experiencia laboral, el tiempo y el deseo de crear algo propio. Algunas personas incluso tienen
trabajos formales y aparte negocios regulares que les ayudan a obtener ingresos adicionales.
Mujeres y hombres participan en el emprendimiento en Ecuador, y la participación de mujeres
emprendedoras en diversos campos ha aumentado en los últimos años. Según El Global
Entrepreneurship Monitor (GEM) Ecuador “Casi la mitad de los emprendimientos nacientes y nuevos
surgen de mujeres en un 46,5 % en Ecuador” (GEM Ecuador, 2021) empleadas en diversas industrias,
las mujeres ecuatorianas en nuestro país que no es ajeno a una tendencia mundial, avanza en la equidad
de género con aún un camino por recorrer.
La Asamblea Nacional del B el 22 de noviembre de 2022, aprobó por unanimidad el proyecto de
Ley Orgánica para Impulsar la Economía Violeta que promueve la transversalización del enfoque de
género a través de la creación de incentivos y políticas públicas que impulsen la participación de las
mujeres en el entorno económico para alcanzar un crecimiento social inclusivo, generando
mecanismos de acceso y beneficios que garanticen una vida digna con igualdad de oportunidades
(Asamblea Nacional del Ecuador, 2022)
Consideraciones al momento de emprender Creación de empresa
Se ha tratado de facilitar el crear empresa en Ecuador, y el registro de la misma. La
Constitución electrónica es un proceso simplificado que lo realiza el propio ciudadano
interesado en la página web de la superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, con una
minuta que puede ser estándar o propia. (Superintendencia de Compañías Valores y Seguros,
2023). Son obligaciones del Estado para garantizar el desarrollo del emprendimiento y la
innovación, las siguientes: Apoyar al emprendimiento mediante políticas públicas apropiadas,
que permitan crear un ecosistema favorable; Simplificar trámites para la creación, operación
y cierre de empresas, en todos los niveles de gobierno; y, Asignar los recursos necesarios para
implementar las políticas públicas que se emitan en aplicación de esta Ley (INNOVACIÓN,
2020)
Obtener financiamiento
Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), los microcréditos constituyen la parte vital
de los sistemas financieros de América Latina y el Caribe.
Según la Asociación de Bancos Privados del Ecuador en diciembre de 2022, los bancos privados
originaron un número alto de nuevos préstamos, prestando 29.924 millones de dólares, un aumento
anual del 17%. Esto supone un crecimiento de 4.373 millones de dólares más que en 2021, de los
cuales los microcréditos representaron 2.436 millones de dólares, un aumento del 15% anual
El número de nuevos préstamos concedidos a microempresarios bate récords, pero, irónicamente,
su valor es aún mayor, lo que significa que, aunque la cantidad de nuevos microcréditos está
aumentando, el crecimiento del número de transacciones de microcréditos se está desacelerando. El
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número de operaciones de microcrédito fue de 775.998, un aumento del 27% (un aumento de 164.492)
en comparación con el mismo período del 2021, cuando las nuevas operaciones crecieron un 75% en
comparación con 2020. Esto se debió a las altas tasas de interés de Ecuador, cuyo impacto ahora se ve
exacerbado por la situación internacional (Asociación de Bancos Privados del Ecuador, 2023). Ser
receptor de un crédito es un desafío común, las altas tasas de interés, la falta de disponibilidad de
crédito, debido a varias razones entre ellas, la no presencia en Ecuador de banca internacional, el alto
riesgo país que tiene la nación, está entre las más riesgosas del continente, la misma que estuvo previo
a la elección presidencial del 15 de octubre en 1839 puntos y luego de conocido el resultado al 26 de
octubre según J.P Morgan (Morgan, 2023) ha bajado bajó 79 puntos hasta ubicarse en 1,760 unidades.
Este índice muestra las probabilidades de pago de una nación para recibir financiamiento, si es más
alto el índice, menores son las posibilidades de cumplimiento de pagos de deudas e incrementa las
tasas de interés de los préstamos en el sistema financiero al no haber circulante en una cantidad
apropiada en una economía.
Tabla 1
Riesgo país de economías latinoamericanas al 26 de octubre de 2023
Fuente: J.P Morgan
Nota: El riesgo país de Venezuela se sitúa en 20,800
Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el microcrédito representa una parte
importante del sistema financiero en América Latina y el Caribe. En los últimos años, la provisión de
microcrédito ha aumentado, lo que ha contribuido al desempeño del sector. “logrando hacer una
contribución importante'' al desarrollo. En Ecuador, el microcrédito es uno de los tipos de
financiamiento que brinda la banca privada y ha experimentado crecimiento en los últimos años. A
diciembre de 2022, los bancos privados iniciaron un número récord de nuevos préstamos, otorgando
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29.924 millones de dólares, un aumento anual del 17%. Esto representa 4.373 millones de dólares más
de crecimiento que en 2021.De esta cifra, el microcrédito aumentó un 15% anual hasta alcanzar los
2.436 millones de dólares.
El coach empresarial
El coaching potencia los conocimientos del coachee que es la persona que recibe el
entrenamiento, y coach como su significado en el idioma inglés lo indica es el entrenador, para un
ejercicio de coaching sea fructífero, es básica y fundamental la confianza que debe existir entre las
partes. Donde
todo del entrenado sobre el entrenador, el proceso se puede llevar para determinar las
habilidades blandas que tiene el coachee, siendo los tipos de coach los siguientes:
Coach personal, deportivo, organizacional, ontológico, con inteligencia emocional, sistémico,
etc. El coach empresarial, permite conocer los retos de los líderes, sus falencias, fortalezas, estilos
para que conociendo los resultados trabaje en ellos y obtenga mejoras. Es importante señalar que no
existe garantía en cuanto al objetivo.
Esta investigación tuvo el soporte de estudiantes de las carreas de talento humano y de marketing,
que les sirvió como técnica de aprendizaje al aplicar los factores de una comunicación efectiva al tomar
contacto con personas ajenas a su entorno, aprendizaje en la aplicación de los test de aprendizaje,
liderazgo, evaluación, encuentra habilidades blandas en emprendedores, experimenta el proceso de
coach en los emprendedores, tabula cuadros comparativos para su posterior análisis, elabora encuestas,
diseña artes para invitaciones a eventos, a participar en capacitaciones y certificaciones de asistencia a
los módulos.
El modelo GROW
Es el acrónimo de Goal – Reality – Options – Will,Goal (objetivo, meta), Reality (realidad
actual), Opciones, qué puedo hacer y Will (voluntad o plan de acción). Hay dos metas la que es por cada
sesión de coach y la que es por proceso, siendo muy importante la motivación pues es muy fácil que
una persona motivada pase a la acción o W. El objetivo es de crear lideres fuertes y efectivos para liderar
negocios (Whitmore, 2017) utilizado con los emprendedores de nuestro proyecto.
Figura 1
Método de coaching Grow
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Nota la imagen representa el método en significado y en el significado de cada etapa
Se busca tener clara la meta que sea perseguible, tangible, medible y puesta en una línea de
tiempo. La realidad concreta y específica con preguntas dónde, cuándo, con quién, etc. Es el punto de
partida hacia la meta. Las opciones las propone el coachee, generando estrategias antes no
contempladas.
Will, se compromete el coachee a cumplir con la opción elegida a cumplir un plan de acción
para llegar a su meta sabiendo que siempre hay obstáculos, pero los podemos superar.
Las herramientas técnicas
utilizadas: Test de estilos de liderazgo
Basados en preguntas del cuestionario de P. Hersey y K. Blanchard en las cuales, según una
situación
específica, la persona escoge una acción a tomar entre cuatro posibilidades, según las 12
respuestas generadas se interpreta el tipo de liderazgo, que pueden ser de cuatro tipos: Pragmático,
Activo, Teórico y Reflexivo. Ejemplo de pregunta y respuestas.
Situación: en los últimos días, los colaboradores no responden al trato cordial que les das, el
rendimiento baja, te preocupas, ¿qué haces?
Opción 1.- Enfatizar el cumplimiento de procedimientos uniformes
Opción 2.- Estar disponible para conversar el asunto, pero sin presionar
Opción 3.- Conversar con colaboradores y luego fijar metas
Opción 4.- No intervenir.
Se procede a leer los resultados obtenidos e indicar según las respuestas su estilo de liderazgo:
Delegar, apoyo, entrenar y dirección.
No existe un estilo de liderazgo mejor que el otro, lo ideal es tratar de identificar en qué estilo
de liderazgo existe una calificación más baja para tratar de mejorar, por ejemplo: una persona puede
ser muy bueno dirigiendo, pero no tan bueno en entrenar al equipo. Por eso, es necesario enfocarnos
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más aún en sus debilidades e ir descubriendo con el coacheé opciones para mejorar con una buena
retro perspectiva de cada uno.
Estilos de aprendizaje
Antes de iniciar las sesiones de coaching, se realiza un test de aprendizaje por parte, para
determinar la mejor manera de llegar a cada emprendedor, en base a su estilo. Existe cuatro estilos:
Pragmático, Activo, Teórico y Reflexivo, para cada estilo se genera distintas preguntas que inicien
con: ¿Qué pasaría sí…?, ¿Cómo? ¿Qué? y Por qué?
Tabla 2
Estilos de Aprendizajes
Nota. Tomado del material de la Certificación Internacional Business Coaching School 2016
Activo. Los emprendedores activos abrazan plenamente las nuevas experiencias sin ideas
preconcebidas. Disfrutan del momento presente y están absortos en los acontecimientos. Suelen
entusiasmarse con las cosas nuevas y son los primeros en actuar. Suelen pensar en las consecuencias
más tarde: llenan sus días con actividades, y tan pronto como una atracción desaparece, saltan a la
siguiente. Me resulta aburrido trabajar en planes a largo plazo e integrar proyectos. Prefieren trabajar
entre personas, pero en el centro de la actividad.
Reflexivo. Los emprendedores reflexivos tienden a adoptar una posición de observador y
analizar sus experiencias desde diferentes perspectivas. Recopila datos y analiza en detalle antes de
sacar conclusiones. Para ellos, recopilar datos y analizarlos diligentemente es de suma importancia.
Intentan posponer las conclusiones el mayor tiempo posible. Son cuidadosos antes de actuar y analizan
todas las implicaciones de cada acción. En las reuniones observa y escucha antes de hablar y trata de
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ser discreto. Como las personas reflexivas son observadoras, les resulta más fácil explicar la
información a través de elementos audiovisuales como diapositivas y vídeos.
Teórico. Los emprendedores teóricos adaptan e integran sus observaciones en teorías complejas
y lógicamente sólidas. Piensan secuencialmente y paso a paso, integrando diferentes hechos en una
teoría coherente. Disfrutan analizando y sintetizando información y tienen valores que enfatizan la
lógica y la racionalidad. Se sienten incómodos con los juicios subjetivos, las técnicas de pensamiento
lateral y las actividades que carecen de una lógica clara. Es más fácil para los teóricos explicar
información escrita, como políticas, procedimientos y regulaciones.
Pragmáticos. A los emprendedores pragmáticos les gusta probar ideas, teorías y técnicas
nuevas, y comprobar si funcionan en la práctica. Les gusta buscar ideas y ponerlas en práctica
inmediatamente, les aburren e impacientan las largas discusiones discutiendo la misma idea de forma
interminable. Son básicamente gente práctica, apegada a la realidad, que le gusta tomar decisiones y
resolver problemas. Los problemas son un desafío y siempre están buscando una manera mejor de
hacer las cosas. Es importante destacar que no existe un estilo de aprendizaje mejor que otro, todos son
válidos, con ésta herramienta se conoce el mejor canal para poder enviar un mensaje de manera
efectiva garantizando la correcta recepción del mismo.
Test de Evaluación
Esta evaluación es útil para medir desempeño de una persona de la empresa en base a las
relaciones que mantiene dentro de la organización con el resto de sus compañeros o jefes inmediatos,
pudiendo realizarse una autoevaluación. Esta herramienta se basa en el análisis donde la
retroalimentación es indispensable ya que permite conocer las fortalezas y debilidades de cada uno.
Nos genera datos cuantitativos y cualitativos. Además, ésta herramienta nos permite: medir el
rendimiento de los empleados, evaluar las competencias, diseñar planes de formación y sirve como
base para que la organización pueda preparar los planes de carrera y sucesión. Dando como resultado
una calificación para cada tipo de liderazgo Pragmático, Ético Social y emocional.
Figura 4
Preguntas de Test de Evaluación
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Nota: Ejercicio propio de la investigación
Materiales y métodos
La investigación tuvo un enfoque exploratorio cualitativo, con relación directa con las personas
sujeto del proyecto, mediante la técnica de entrevistas registradas en video grabaciones y documentos
escritos, también cuantitativo pues se recopiló información de parte de los emprendedores, con
preguntas cerradas y abiertas con respuestas medibles en escalas de medición que fueron tabuladas, la
investigación también es documental pues se sustentó el trabajo con varias fuentes bibliográficas. La
muestra es integrada por 14 emprendedores de la ciudad de Guayaquil.
La metodología a utilizada en esta investigación son sesiones de coaching empresarial vía online,
individual con cada emprendedor, de extensión aproximada una hora, agendadas conforme a
disponibilidad de las partes, se procura alejar a los líderes de empresas de sus dilemas y que procuren
por iniciativa propia a transferir sus conocimientos a su organización y capacitaciones en temas
específicos. Las etapas fueron:
Diagnosticar la situación de las habilidades de liderazgo de los emprendedores.
Fortalecer las habilidades de liderazgo mediante coach de empresarial.
Facilitar capacitaciones específicas de imagen corporativa y estrategias de marca y planning
Evaluar el cambio de las habilidades de liderazgo en los emprendedores.
Establecer el aporte de las habilidades blandas al ecosistema emprendedor sostenible.
Los materiales utilizados fueron los recursos tecnológicos, humanos, económicos, test de liderazgo,
de aprendizaje, las sesiones de coaching durante las cuales se trató las situaciones críticas que generan
inconvenientes en la empresa y durante las cuales, sus posibles soluciones salen o se generan desde el
mismo emprendedor, contando siempre con el seguimiento desde la sombra del coach. Se generaron
planes de acciones para cada emprendedor las mismas enfocadas en sus relaciones con sus grupos de
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interés o stakeholders internos y externos. Las capacitaciones técnicas en temas específicos que
recibieron los emprendedores fueron consultadas con ellos mediante encuestas electrónicas sobre el
contenido de temas disponibles y el horario en el que sea más fácil para la mayoría estar presentes., se
eligieron los temas de Imagen Corporativa y el de Estrategias de marca y planning, con una extensión
de 4 horas y 6 horas respectivamente, impartidas por especialistas en la rama, el contenido fue el
siguiente:
Imagen Corporativa:
¿Por qué debe existir una marca?
¿Qué proyecto tienes para tu marca?
¿Cuáles son sus valores y misión?
¿Qué territorios abarcará?
¿En qué categoría del mercado se ubicaría?
¿A quién se va a dirigir la marca?
¿Qué imagen quieres dejar al público?
¿Qué es el naming?
¿Cómo llegar al naming ideal?
Consejos para la creación de una marca
El slogan
Objetivos de la creación de una marca
¿Qué es el manual de imagen corporativa?
¿Cuáles son los elementos de imagen corporativa?
¿Qué es la marca?
¿Qué es logotipo, sus elementos?
¿cuál es el significado de las formas y de los colores?
Construcción de un brief de marca
¿Qué es tablero de referencias visuales (moodboard)?
¿Qué es personalidad de marca, arquetipos según Jung?
¿Tipologías de marca, por construcción y por representación?
La imagen corporativa se refiere a la percepción que el mercado tiene de una empresa a través
de lo que comunica por medio de sus elementos visuales, logos, tipos de letra, mensajes, imagotipos,
colores y operaciones. Es una representación visual y conceptual de la empresa en la mente de
consumidores, sean estos clientes actuales o potenciales, inversores, empleados y otros grupos
objetivos relevantes.
Estrategias de marca y planning
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Enfoque de la Estrategia
Marca
Estrategia de marca definida, crear una estrategia, redefinirla.
Conocer los valores, establecer grupo objetivo, construir el brief
Reducción del enfoque
Insight
Realidad vs expectativa
¿Qué es un insight?
Dirección de Arte y Medios digitales
Reconocimiento, Interacción, Conversión
La magia del Planning
El planning antes del planner
Enfocar la marca
Propuesta de Campaña digital
Medios tradicionales y digitales
La marca debe crear valor y una planificación eficaz de su publicidad genera que sea conocida por
más personas, o por las personas que están en el segmento correcto de muestro producto o servicios.
la campaña bien diseñada aumenta en la mente de los consumidores la presencia de la marca.
A los emprendedores se les emitió un certificado de asistencia por cada una de las capacitaciones
recibidas. Una vez concluidas las capacitaciones en habilidades duras y blandas, se organizó un evento
para agradecer por la participación en la investigación, misma que contó con representantes tanto de
la academia como del sector empresarial, se expusieron experiencias de la investigación, y se generó
el compromiso de los emprendedores de compartir en las aulas con los estudiantes sus experiencias
desde sus inicios, antes de ser empresarios, que factores fueron los que los motivó a comenzar con
negocios independientes, cuáles fueron las dificultades que se les presentaron y como las enfrentaron
y pudieron sobrellevar, las experiencias buenas y malas, una vez hecha su disertación, absuelven
consultas generadas por los estudiantes y finalmente los emprendedores dan un mensaje que el camino
de un emprendedores suele ser difícil, pero lleno de satisfacciones y alentador para emprender con
innovación y no tirar la toalla, a seguir adelante a perseguir sus sueños y anhelos.
Resultados y discusión
Se cumplió el compromiso en una manera importante por parte de los emprendedores en participar
en cada una de las actividades que se iban generando, atendiendo llamadas, recibiendo y contestando
correos, contestando encuestas, llenando los test especializados de estilos de aprendizaje y de
liderazgo, uno previo y otro posterior a las sesiones de coaching, también asistiendo de manera virtual a
las capacitaciones especificas en temas de Imagen Corporativa y Estrategias de marca y planing
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durante el proyecto de investigación, finalmente los emprendedores, socializan la investigación y el
proyecto con la comunidad académica y comparten sus experiencias como emprendedores desde que
eran potenciales, en sus inicios, su evolución y sus perspectivas a futuro.
El resultado que se obtuvo de la comparación de las evaluaciones que hicieron los emprendedores
antes de iniciar las sesiones de coach y las evaluaciones que realizaron ya una vez terminadas las
sesiones, omitiendo los nombres y apellidos de las personas por reserva, pues cabe recalcar que las
sesiones de coaching son individuales entre el coach y el coachee. Se obtuvo el siguiente detalle de
información:
Mantiene nivel muy alto en autoevaluación 9/10 en su estilo pragmático y emocional
disminuyendo en lo ético Social de 9 a 6, no tuvo subordinados.
Mantiene los mismos valores en su autoevaluación de estilos pragmático, ético social y
emocional. En la segunda Autoevaluación hay una diferencia de un punto en la ética social y en la ética
emocional. Con respecto a los colaboradores también hubo una pequeña diferencia que da como
resultado una mejora de un punto en los tres estilos pragmáticos, una mejora percepción desde la
calificación de los colaboradores de su equipo.
En la autoevaluación tanto en la primera como en la comparativa no hay cambios se mantienen
los valores. Igualmente, con los datos de los colaboradores. Tiene buenos valores por lo cual, se indica
que tiene un buen liderazgo.
Disminución de en un punto en el estilo pragmático. Estilo que se debe mejorar más no es tan
necesario. Los otros estilos se mantienen
En el comparativo de la autoevaluación se mantienen los valores. En la evaluación entre
pares los valores son iguales. Los tres estilos de liderazgos tienen un resultado alto
En las dos autoevaluaciones el valor es el mismo de en los tres estilos. No tiene evaluación
entre pares ya que no posee colaboradores.
En la primera autoevaluación el dato más bajo fue en el estilo de la ética social a diferencia
de la segunda que mejoro en todos los estilos pragmático, social y emocional
En el comparativo de autoevaluación bajó un punto en el estilo pragmático. No posee
evaluación entre pares ya que no tiene colaboradores.
En el comparativo aumento un punto en el estilo ético social, siendo bueno, no posee
colaboradores así que no tiene evaluación entre pares, mantiene la misma buena calificación en
pragmático y social.
En el comparativo de la autoevaluación bajó un punto en el estilo ético social, se mantiene
alto en pragmático y emocional. No tiene evaluación entre pares ya que no posee colaboradores.
Conclusiones
Son conclusiones del presente artículo de investigación realizado con emprendedores los
siguientes: que las sesiones de coaching empresarial que reciben todos los emprendedores, significó en
algunos de ellos, una mejora en las puntuaciones comparando las evaluaciones previas con las
posteriores en los tipos de liderazgos pragmático, ético social y emocional , en otros emprendedores se
mantienen estables los niveles y en otro caso bajó uno de ellos los indicadores, también se concluye
Espíritu Emprendedor TES 2024, Vol 8, No. 3 julio a septiembre 36-50
Artículo Científico
Indexada Latindex Catálogo 2.0
ISSN 2602-8093
DOI: 10.33970/eetes.v8.n3.2024.380
Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0
International (CC BY-NC 4.0) Revista Trimestral del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo
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que se obtuvo una mejor calificación al emprendedor por parte de las personas que conforman sus
equipos de trabajo, lo que es un claro indicador que mejora su liderazgo, favorece al trabajo en equipo,
lo que conlleva a una mejora en el rendimiento laboral. Se concluye que la sinergia entre la academia con
sus representantes directores y docentes, y los emprendedores desarrollan algo de valor y que el todo es
más que la suma de las partes.
También que se puede esperar tiempo un tiempo más prolongado entre el último entrenamiento
del coaching al emprendedor y su test de evaluación, para ver la evaluación conductual y que luego la
plasme en una matriz o test, también se podría tomar una prueba posterior, tercera evaluación a un
tiempo determinado, para ir midiendo los resultados de la evaluación
El coaching fortalece a los conocimientos de la persona que recibe el entrenamiento, es
fundamental que se vaya desarrollando la confianza entre el emprendedor y el coach para sea más
abierto en las sesiones y se explaye más en sus comentarios, por esta razón como se hizo fue de la
mejor manera que es que no haya ningún tipo de relación previa al ejercicio entre el coach y el coachee,
preferiblemente no debe ser amigo ni conocido pues esto suele ocasionar un tipo de vergüenza en el
coachee ante el amigo , conocido y es más difícil el obtener la información, el hecho de recibir el
coaching, no garantiza por si solo una mejoría en el resultado de todas las personas en alguna de las
diferentes características propias de los test de evaluación. Se concluye también que a pesar de lo
difícil que se puede tornar el agendar las sesiones entre las personas por la dificultad y diferencias de
horario de disponibilidad, existió la predisposición para atender las sesiones. Se concluye que los
emprendedores luego de haber terminado el coaching, y haber recibido las capacitaciones técnicas
tienen la voluntad de compartir sus experiencias con estudiantes y mencionaron su gratitud de haber
participado de esta investigación, que se sabe sería una buena práctica por replicar. El desarrollo del
liderazgo para su trato con los stakeholders junto con el conocer de habilidades técnicas, son un mix
que si se masifica puede fortalecer a las micro, pequeña y mediana empresas en el Ecuador.
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Anexos
Ejercicio de evaluación.
