Montesinos Rafael, C.I. y Fernández-Bedoya, V.H. 2026. Calidad y satisfacción en el servicio de expedición de licencias de conducir en Áncash . Espí­ritu Emprendedor TES. 10, 1 (ene. 2026), 1–20. DOI:https://doi.org/10.33970/eetes.v10.n1.2026.461.