Zambrano Verdesoto, German Jazmany. «La gestión De relación Con Los Clientes (CRM) En El Desarrollo Comercial De Las Empresas». Espí­ritu Emprendedor TES 4, no. 3 (julio 17, 2020): 49-64. Accedido noviembre 23, 2020. http://espirituemprendedortes.com/index.php/revista/article/view/204.