La gestión de relación con los clientes (CRM) en el desarrollo comercial de las empresas. Espíritu Emprendedor TES, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 49–64, 2020. DOI: 10.33970/eetes.v4.n3.2020.204. Disponível em: https://espirituemprendedortes.com/index.php/revista/article/view/204. Acesso em: 11 nov. 2026.